Chính Sách Bảo Mật Betvio cho người chơi Việt Nam 21+

Betvio (vận hành tại betvio.win) tôn trọng quyền riêng tư của mọi hội viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách betvio thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hội viên đã đăng ký và khách truy cập nền tảng betvio.win tại Việt Nam, bao gồm các dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online, chương trình Khuyến Mãi và chương trình VIP 4 cấp hạng.

Betvio thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.

2.2 Thông tin tài chính

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc thông tin tài khoản VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh nguồn tiền khi cần thiết theo quy trình AML.

2.3 Dữ liệu hoạt động

• Lịch sử đặt cược và kết quả trên tất cả sản phẩm của nền tảng.
• Thời gian, tần suất và thiết bị truy cập nền tảng.
• Địa chỉ IP và dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc trên trình duyệt.

Betvio chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) trong quá trình đăng ký và KYC.
• Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua VND.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ qua phân tích hành vi ẩn danh tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ chương trình Chơi Có Trách Nhiệm và phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Betvio cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân hội viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Betvio không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với betvio.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp Live Casino và Slot Online để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Betvio có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý gian lận: Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được ủy quyền.

Betvio sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp betvio hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie quảng cáo của bên thứ ba bị hạn chế tối đa. Betvio không cho phép mạng quảng cáo ngoài theo dõi hành vi hội viên trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Betvio tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của hội viên liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà betvio đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu betvio tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.

Betvio nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

• Mọi tài khoản phát hiện sử dụng bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
• Betvio không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi.
• Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay đến đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Betvio có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của hội viên, betvio sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của hội viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ betvio.win.
• Cung cấp đủ thời gian cho hội viên xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ betvio luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Live chat trực tiếp trên nền tảng betvio.win – phản hồi trong vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa) được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.