Betvio tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và sự hỗ trợ để giúp hội viên 21+ tại Việt Nam duy trì trải nghiệm chơi cân bằng, có kiểm soát và an toàn.
Sáu trụ cột trong chương trình Chơi Có Trách Nhiệm mà betvio cam kết thực hiện với mọi hội viên.
Kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Đặt giới hạn nạp tiền, thua cược và thời gian chơi theo ý muốn.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn nếu cảm thấy cần thiết.
Hệ thống phát hiện hành vi cờ bạc có hại và cảnh báo hội viên sớm.
Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tư vấn và kết nối với chuyên gia bất kỳ lúc nào.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, hành vi và công cụ giúp hội viên duy trì trải nghiệm cờ bạc lành mạnh, kiểm soát được và không gây hại cho bản thân cũng như những người xung quanh. Tại betvio, chúng tôi không chỉ coi đây là nghĩa vụ mà còn là một phần cốt lõi trong triết lý vận hành nền tảng.
Cờ bạc trực tuyến – bao gồm Sportsbook, Live Casino và Slot Online – nên được tiếp cận như một hình thức giải trí có chi phí rõ ràng, tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng. Khi bạn xem khoản tiền bỏ ra là phí giải trí, bạn sẽ luôn ở thế chủ động và không bao giờ đặt cược quá khả năng tài chính cho phép.
Betvio khuyến khích toàn bộ hội viên 21+ tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau để luôn duy trì trải nghiệm chơi vui vẻ, không áp lực:
Betvio trang bị cho hội viên đầy đủ các công cụ kiểm soát cá nhân có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7:
| Công cụ | Mô tả | Trạng thái |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền | Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng | Có sẵn |
| Giới hạn thua cược | Dừng tự động khi đạt mức thua đã đặt trong kỳ | Có sẵn |
| Giới hạn thời gian | Nhắc nhở và giới hạn số giờ chơi trong ngày | Có sẵn |
| Thực tế kiểm tra | Thông báo định kỳ nhắc bạn đã chơi bao lâu | Tùy chọn |
| Tạm nghỉ | Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần | Có sẵn |
| Tự loại trừ | Đóng tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn | Theo yêu cầu |
Cờ bạc có hại không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Hội viên cần chú ý khi xuất hiện một trong những dấu hiệu sau đây:
Vay tiền, bán tài sản hoặc rút tiền tiết kiệm để tiếp tục đặt cược sau khi thua.
Chơi lâu hơn dự kiến, bỏ qua công việc, gia đình hoặc các nghĩa vụ khác.
Liên tục đặt cược lớn hơn để cố gỡ lại số tiền đã thua trước đó.
Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể đặt cược.
Giấu giếm hoạt động cờ bạc với người thân, nói dối về mức độ chơi.
Cảm giác cần tăng mức cược liên tục mới có được cảm giác phấn khích như trước.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mức độ kiểm soát của bạn đối với hoạt động cờ bạc. Nếu câu trả lời cho hai câu trở lên là "Có", đây là tín hiệu bạn nên tạm dừng và tìm kiếm hỗ trợ:
Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất mà betvio cung cấp. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ nền tảng.
Nhắn tin qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
Chọn thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Betvio khuyến khích chọn ít nhất 6 tháng.
Đội ngũ sẽ xác minh danh tính hội viên để đảm bảo yêu cầu được xử lý đúng tài khoản.
Tài khoản bị khóa ngay lập tức. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay của bạn.
Betvio sẽ từ chối mọi yêu cầu tạo tài khoản mới từ cùng danh tính trong suốt thời gian loại trừ có hiệu lực.
Betvio áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ bắt buộc và nghiêm ngặt. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận. Mọi hội viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Nếu bạn có con em hoặc người thân chưa đủ 21 tuổi trong gia đình, betvio khuyến khích thực hiện các biện pháp kiểm soát sau:
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự và hoàn toàn có thể điều trị được khi nhận đúng sự hỗ trợ. Betvio khuyến khích hội viên và người thân tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp nếu cần thiết.
Đội ngũ hỗ trợ betvio có thể giúp bạn:
Ngoài ra, betvio hợp tác với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần uy tín tại Việt Nam. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, hãy liên hệ trực tiếp với các cơ sở y tế hoặc đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia.
Betvio trang bị đầy đủ công cụ để bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm chơi của mình mọi lúc, mọi nơi.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hiệu lực ngay khi thiết lập. Điều chỉnh giảm có hiệu lực tức thì; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày.
Hệ thống tự động dừng đặt cược khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt trong kỳ. Giúp bảo vệ ngân sách giải trí hiệu quả nhất.
Nhận thông báo nhắc nhở và tự động giới hạn số giờ chơi trong ngày. Duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Ngừng mọi tiếp thị và mọi hoạt động trong thời gian loại trừ. Không thể rút ngắn sau khi kích hoạt.
Đội ngũ hỗ trợ betvio hoạt động 24/7. Dù bạn cần thiết lập giới hạn chơi, kích hoạt tạm nghỉ hay tìm hiểu thêm về chương trình chơi có trách nhiệm, chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn duy trì trải nghiệm lành mạnh và có kiểm soát.
Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Xem điều khoản